Muitas pessoas confundem marketing com vendas ou publicidade. Hoje, alguns podem dizer que Instagram é o novo marketing.

Marketing é o conjunto de decisões sobre o que se vende, para quem, por quanto, por onde e com que resultado. Publicidade é uma das ferramentas, não o todo. Quando o negócio trata marketing como sinônimo de post, ele resolve o sintoma e deixa a causa intacta.

Enxergar oportunidade em tudo é perceber que uma reclamação recorrente é um produto novo esperando para nascer, que uma dúvida repetida no WhatsApp é uma pauta de conteúdo, e que um cliente que sumiu tem uma informação que nenhuma pesquisa paga te daria.